Sunday · Platformă de merchandise personalizat · 2026
Aplicația B2B Sunday, proiectată pornind de la procese.
Pentru Sunday, platforma prin care companiile își creează, produc, depozitează și livrează merchandise personalizat în peste 200 de țări, am analizat fluxurile și procesele din spatele aplicației B2B și am făcut, pe baza lor, designul UX și UI. În aplicație, clienții business își administrează programele de merchandise. Ne-am ocupat de analiză și design, nu de implementare.
Scris de Mircea Muraru ·
Context
O singură aplicație, multe tipuri de activități.
Clienții business ai Sunday nu se opresc la plasarea comenzilor. Țin merchandise pe stoc, îl trimit oamenilor, derulează programe de cadouri și de recunoaștere și urmăresc ce se întâmplă după livrare. Aplicația B2B e locul în care se adună toată această muncă.
O folosesc mai multe categorii de oameni: echipele care se ocupă de merchandise într-o companie, cei care îl primesc, partenerii care îl administrează pentru mai multe companii și echipa Sunday care sprijină fiecare cont.
Provocarea
Multe drumuri, un produs coerent.
Când o aplicație trebuie să ducă atâtea sarcini, riscul e un ecran pentru fiecare cerere și niciun drum clar între ele. Fiecare flux trebuie să aibă sens singur și, în același timp, să pară parte din același produs.
Iar aplicația trebuie să funcționeze și pentru cei care o folosesc zilnic, și pentru cei care o văd o singură dată, pe desktop, tabletă și telefon.
Ce am făcut
Întâi procesele. Apoi UX. Apoi UI.
Am pornit de la fluxuri și procese: cine ce face, în ce ordine și unde trece o sarcină de la un om la altul. Pentru că le-am clarificat înainte să desenăm ecrane, fiecare ecran are un motiv să existe.
Pe baza lor am construit experiența de utilizare, adică structura și navigarea aplicației, apoi interfața: un limbaj vizual calm și consecvent, un set comun de componente și variante pentru desktop, tabletă și telefon. Totul stă în Figma, organizat pe zone de produs, cu prototipuri pentru fluxurile principale.
Rezultat
Un design complet, sprijinit pe procese.
Sunday a primit analiza proceselor și designul UX și UI complet al aplicației, pentru toate zonele de produs, de la crearea contului până la rapoarte.
Implementarea nu a făcut parte din proiectul nostru, iar cifrele de utilizare sunt ale Sunday. Descriem proiectul intenționat la nivel general: detaliile despre felul în care lucrează Sunday îi aparțin.
Designul
Designul, de aproape.
Întrebări despre acest proiect
Unde a început și unde s-a oprit partea noastră?
Am analizat fluxurile și procesele pe care trebuie să le susțină aplicația, apoi am făcut designul experienței de utilizare și al interfeței pentru desktop, tabletă și telefon. Implementarea nu a făcut parte din proiect.
De ce pornim de la procese și nu de la ecrane?
Pentru că ecranele urmează munca. Când fluxurile sunt clare de la început, fiecare ecran are un singur rol, iar drumul dintre ecrane urmează felul în care lucrează oamenii. Dacă începi cu ecranele, de obicei reproduci confuzia care exista deja.
De ce rămâne acest studiu de caz la nivel general?
Aplicația e un program de lucru pentru Sunday și clienții ei, iar detaliile proceselor le aparțin. Descriem abordarea și tipul de rezultat, nu mecanismele interne. Datele de utilizare și rezultatele sunt ale Sunday, ea decide ce publică.
Serviciul
Unde se încadrează acest proiect.
Alte studii de caz
Citește mai departe.
Procesele tale au nevoie întâi de o formă clară?
Spune-ne unde se încurcă munca. Îți spunem direct cum am structura-o și dacă suntem partenerul potrivit.